皇冠信用网平台出租_【监管】上海一季度巡游出租汽车、网约车平台投诉排名出炉,这些企业、平台被投诉最多→
皇冠信用盘会员开户(www.hg01.vip)提供皇冠_官方信用网线上直营平台,皇冠信用盘代理帐号申请、包含信用网会员注册市交通委介绍,2023年一季度,本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共6666件,环比上季度上升45.01%皇冠信用网平台出租。根据出租汽车企业万车次投诉排名, 银建在大型出租汽车企业板块中垫底。 友联、申海、宝迪、长百位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。
2023年一季度共受理网约车平台各类诉求4440件皇冠信用网平台出租。投诉排名前五位的网约车平台分别是 “神马专车”“阳光出行”“首汽约车”“携程专车”和“神州专车”。投诉事项主要集中在 “服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面,共2237件。详见↓
巡游出租汽车
根据本市巡游出租汽车平均营运车次数,每万车次投诉为0.63件,环比上升0.16件皇冠信用网平台出租。
全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中小型出租汽车企业占比63.24%皇冠信用网平台出租。有23家企业万车次投诉超过2件,其中小型出租汽车企业占比78.26%。
大型出租汽车企业万车次投诉排名
以下四个板块万车次投诉居前的企业皇冠信用网平台出租,有16家投诉均高出行业平均水平!
中型出租汽车企业
小型出租汽车企业
区域出租汽车企业
个体托管企业
备注:大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上;中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆;小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆;区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业皇冠信用网平台出租。
经核实,2023年一季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有20辆,涉及16家企业皇冠信用网平台出租。
一季度被投诉超过5次的巡游出租汽车
展开全文
网约车平台
注:订单数为各平台向政府平台上传的数据,滴滴未取得本市网约车平台经营许可;斑马、吉汽、飞嘀打车经营许可延续未通过;易到未申请许可延续皇冠信用网平台出租。上述5家平台不具备网约车平台经营许可资质。嘀嗒出行和哈啰出行系合乘车平台,不列入排名。
投诉热点排名
投诉事项主要集中在“服务质量” “未履行订单” “多收费”和“马甲车”等方面,共2237件,环比上升48.34%,占投诉总量的76.85%,平均每万单投诉为0.20件皇冠信用网平台出租。
所谓“马甲车”是指驾驶员联系电话与叫车平台软件显示不一致,平台软件显示为“沪”牌,实际却是外省市车牌等皇冠信用网平台出租。这类“马甲车”的频频出现,导致乱收费、绕路、抛客、拒载等现象投诉直线上升,乘客的安全和合法权益得不到应有的保障。
“服务质量”投诉情况皇冠信用网平台出租。“服务质量”投诉708件,位居网约车平台投诉之首,占投诉总量的24.32%,每万单投诉为0.06件,环比上升2.42%。投诉主要反映行程中司机服务态度差、不规范驾驶以及因行驶路线错误导致司乘纠纷等。
“未履行订单”投诉情况皇冠信用网平台出租。“未履行订单”投诉613件,占投诉总量的21.06%,每万单投诉为0.06件,环比上升78.48%。主要反映中途抛客、拒载、司机自行取消订单、未送达目的地等。
“多收费”投诉情况皇冠信用网平台出租。“多收费”投诉585件,占投诉总量的20.10%,每万单投诉为0.05件,环比上升54.58%。主要反映网约车加价议价、绕道行驶以及重复收费等。
“马甲车”投诉情况皇冠信用网平台出租。“马甲车”投诉331件,占投诉总量的11.37%,每万单投诉为0.03件,环比上升40.10%。投诉主要反映实际用车与平台预约车辆信息不符、平台录用无资质车辆或驾驶员营运。
投诉处置及时率
2023年一季度,网约车平台投诉平均处置及时率为99.97%,工单逾期1件,为“携程专车”平台处置事项皇冠信用网平台出租。
回访满意率
根据12345市民服务热线平台回访满意率统计,一季度本市网约车平台投诉回访测评满意率为59.39%,较上季度环比上升12.36%皇冠信用网平台出租。
资料:市交通委
编辑:林心怡
猜你喜欢
- 2024-11-22皇冠信用在线注册_丁浩卫冕三星杯 成中国围棋新一代领军人物
- 2024-11-22皇冠信用網登2代理_A股牛市结束了吗?专家:这次救股市,只能成功,不能失败!
- 2024-11-22皇冠登3代理申请_A股三大指数均跌超3%:沪指失守3300点
- 2024-11-22皇冠信用盘在线注册_俄“榛树”中程弹道导弹试射成功,乌军方称没有拦截的能力
- 2024-11-22皇冠信用網代理_德媒爆猛料:“北溪”管道爆炸案嫌疑人曾长期接受美国中央情报局培训
- 2024-11-22皇冠信用平台出租出售_新一轮寒潮,气温普降6至10℃!重庆最低5℃,你的羽绒服穿上了吗?
- 2024-11-21足球盘口注册_国乒4人晋级总决赛女单八强,王艺迪对阵张本美和
- 2024-11-21皇冠信用網如何注册_乌称俄发射一枚洲际弹道导弹 俄方暂无回应
- 2024-11-21皇冠信用網在哪里开通_意法半导体CEO:我们正把在中国学到的带回西方,传教士时代已结束
- 2024-11-20皇冠足球管理平台出租_G20峰会,印度对华表态共识大于分歧,韩国称无需在中美间选边站
- 2024-11-20皇冠信用网代理_英锦赛三胜男子选手 白雨露创造中国斯诺克历史
- 2024-11-20皇冠信用盘登123出租_塔图姆33+12+7米切尔35分 骑士不敌绿军15连胜终结
- 2024-11-20皇冠信用网会员注册_夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应
- 2024-11-19皇冠信用网APP下载_18强赛积分榜:日本16分遥遥领先 4队同积6分
- 2024-11-19皇冠信用網正网_熊猫杯:澳大利亚10-0狂胜蒙古,3战2胜1平净胜12球amp;国青今晚出战
- 2024-11-19皇冠信用盘平台出租_A股突然爆发!创业板V字型反弹收涨3%
- 2024-11-19皇冠足球平台代理_哈登12+16库里空砍26分 勇士不敌快船三连胜终结
- 2024-11-19皇冠信用網出租足球_吉林女子患罕见耳鸣7年,慕名千里来顺德寻医终获新生
- 2024-11-19皇冠足球平台在哪里注册_女子隐瞒精神病史和子宫切除,男子起诉撤销婚姻关系
- 2024-11-18体育皇冠信用网_北京一居民家断水20多天,只因邻居突然变卦……
- 2024-11-18皇冠登录地址_重庆市城市建设投资(集团)有限公司党委书记、董事长王岳被查
- 2024-11-17皇冠信用出租_俱乐部杯-李炎哲21+6赵睿伤缺 新疆擒辽宁小组出线
- 2024-11-17皇冠信用盘登3代理申请_大庆市民在小区捡到一个袋子,里面竟有30万现金!
- 2024-11-17皇冠信用网会员_NBA|这个新秀不一般!克内克特关键表现赢得詹姆斯称赞
网友评论